固安捷贸易有限公司原隶属于Grainger - 全球领先的工业品分销商。固安捷于2006年进驻中国,并将MRO一站式管理理念带入中国。固安捷中国参考美国、日本的成熟经验,在管理团队深耕中国MRO行业多年的前提下,深度理解中国MRO市场主体对于采购管理智能化升级需求,为客户提供一站式MRO采购和供应链数字化解决方案。
2020年9月,固安捷中国完成独立重组,开启了独立发展的新篇章。独立后的固安捷具有国际化的视野和经验,将一如既往地致力于为用户提供更智能化、数字化的供应链采购解决方案;通过建立大数据中台,帮助更多的行业加速MRO采购转型;让企业和组织,因强大的数字采购支持而变得敏捷、高效、透明;通过不断创新并实践,为工业4.0智能制造提供坚实的保障。今天固安捷的产品已经覆盖各行各业,产品数量已经达到500万余种。并通过国际化的供应渠道,满足我国作为世界工厂的需求。
7天无理由退换货
固安捷承诺正常销售的产品(以下简称“产品”,部分规定产品除外),在产品包装完整、数量准确的前提下(注:“包装完整”是指产品外包装没有破损,内件不缺,不影响再次包装或销售),客户自收到产品之日起七(7)天内可以退货或换货,具体为以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。同时必须退还发票原件和相关文件,并承担由此产生的产品退回运费。一旦超过收货日期后七(7)天,不接受任何无理由退货或换货。
客户可通过拨打400-880-5151售后热线申请退换货,在与固安捷客服确认并取得受理号后,通过快递、物流方式退回货物。
如果增值税发票已开具,客户须退还增值税发票。如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》,客户需承担由此产生的税金损失,即发票未税金额的13%。如需要退款给个人账户的公司客户,必须提供盖公章的退款证明。不适用于七(7)天内无理由退换货的产品,包含但不限于以下:
1、客户定制的产品;
2、根据产品性质并经客户在购买时确认不宜退换的代购类产品;
3、非备库类产品及网站产品信息中明确标识“非质量问题,不接受退换货”类产品(注:“非备库类”产品是指,固安捷公司产品目录及仓库没有对应的产品,经客户要求,向客户指定第三方采购的产品);
4、原厂已停产,我司作为特价产品处理,且已经注明无法退换的产品。
180天有限质量保证
固安捷向客户保证,除非另有说明,自购买日后一百八十(180)天内,在正常使用的情况下,所有产品均无工艺或材料缺陷(以下简称“缺陷”)。自购买日后一百八十(180)天内,如果发生产品工艺或材料方面的质量问题,经过固安捷的确认后您可将产品送至固安捷指定地点维修(须同时附上发票原件和相关文件)。制造商质量保证与固安捷有限质量保证时效不一致的,以较长时间的一方为准。 产品在材料或工艺上是否存在缺陷,由固安捷协调产品的制造商或第三方检测机构检测后确定。维修是固安捷对客户可能提供的全部补偿。除上述保证以及固安捷或产品的制造商明确作出的保证外,固安捷未作出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。 以下情况将不适用于固安捷有限质量保证:
1、未能出具固安捷开具的购买发票的;
2、因不可抗力造成损坏的;
3、因自身使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、产品经非固安捷授权维修者维修或类似行为造成损坏的;
5、目录产品选择不当或应用不当的;
6、易耗类产品,安全类产品及不可维修类产品。